Enquiries coordinated through GigoHome.my
Privacy Policy / Notis Privasi
How we handle enquiries and personal information.
Prepared 26 September 2026. English Bahasa Malaysia
Who handles your information?
Electrician.my receives electrical service enquiries through the shared GigoHome.my contact channel. The organisation responsible for this information is [OSMRENA EMPIRE , 202403284594 AND 831 Plaza Sungai Besi 57100 KL]. For privacy requests, contact WhatsApp +60 11-2175 2365.
Information we receive
When you send an enquiry, we may receive your name, WhatsApp number, service area, address, property details, preferred timing, description of the issue and photos you choose to share. Quotes, booking messages, invoices and complaint records may also contain personal information. Please do not send identity documents, bank passwords or unrelated personal information.
How the WhatsApp form works
Our custom enquiry form prepares a message and opens WhatsApp. You review and send the message yourself. This form does not itself save submissions to a website database. Once you send the message, it becomes part of the WhatsApp conversation. This description does not cover other plugins or forms added to the site.
Why we use your information
We use enquiry details to reply, assess the requested work, prepare quotes, arrange access and appointments, coordinate the service, issue records and handle follow-up questions or claims. Promotional messages require a separate choice; requesting a quote is not agreement to marketing.
Information needed for a request
You choose whether to contact us. A contact method, service location and description of the work are normally needed to assess and arrange a job. Without them, we may be unable to provide a quote or arrange a visit. Other details are optional unless we explain why they are needed.
Who may receive information
Relevant enquiry and job details may be shared with the electrician or contractor assigned to assess or carry out your request, and authorised GigoHome personnel coordinating the job. Hosting, communications and record-management providers may process information for these purposes. Information may also be disclosed where required by law. Sharing should be limited to what each recipient needs.
WhatsApp, hosting and cookies
WhatsApp is a third-party service with its own privacy terms. Hosting and website security services may process technical data such as IP addresses, browser details and server logs. [CONFIRM ACTIVE COOKIES, ANALYTICS, ADVERTISING TOOLS, EMBEDS AND THEIR PROVIDERS; REMOVE TOOLS NOT USED.] Where optional tracking needs consent, it should remain disabled until you make that choice. This notice alone does not control cookies.
Storage, security and overseas processing
Information should be accessible only to people who need it for the stated purposes, using appropriate account and device safeguards. Third-party providers may process information outside Malaysia. No communication or storage method is completely secure.
How long information is kept
Enquiries, job records and related messages should be kept only as long as needed for the stated purposes and applicable record-keeping obligations, then securely deleted or anonymised.
Your choices and requests
Contact us to request access to or correction of your information, withdraw consent where processing depends on consent, stop promotional messages, or ask about deletion and retention. We may need proportionate identity checks to protect your information. Some records may need to be retained where the law permits or requires this. Withdrawal may affect our ability to arrange a service. You may also raise concerns with Malaysia’s Personal Data Protection Commissioner.
Updates to this notice
We may update this notice when our services or data practices change. The published page will show its revision date. For questions, contact WhatsApp +60 11-2175 2365.
Notis Privasi — Bahasa Malaysia
Siapa mengendalikan maklumat anda?
Electrician.my menerima pertanyaan perkhidmatan elektrik melalui saluran hubungan bersama GigoHome.my. Organisasi yang bertanggungjawab ialah[OSMRENA EMPIRE , 202403284594 AND 831 Plaza Sungai Besi 57100 KL]. Untuk urusan privasi, hubungi WhatsApp +60 11-2175 2365.
Maklumat yang diterima
Apabila anda menghantar pertanyaan, kami mungkin menerima nama, nombor WhatsApp, kawasan, alamat, butiran premis, masa pilihan, penerangan masalah dan gambar yang anda kongsi. Sebut harga, mesej tempahan, invois dan rekod aduan juga mungkin mengandungi maklumat peribadi. Jangan hantar dokumen pengenalan, kata laluan bank atau maklumat peribadi yang tidak berkaitan.
Cara borang WhatsApp berfungsi
Borang pertanyaan tersuai menyediakan mesej dan membuka WhatsApp. Anda menyemak dan menghantar mesej sendiri. Borang ini sendiri tidak menyimpan penyerahan dalam pangkalan data laman web. Mesej yang dihantar menjadi sebahagian daripada perbualan WhatsApp. Penerangan ini tidak meliputi pemalam atau borang lain yang ditambah pada laman.
Tujuan penggunaan
Maklumat digunakan untuk menjawab pertanyaan, menilai kerja, menyediakan sebut harga, mengatur akses dan janji temu, menyelaraskan perkhidmatan, mengeluarkan rekod serta mengurus pertanyaan susulan atau tuntutan. Mesej promosi memerlukan pilihan berasingan. Permintaan sebut harga bukan persetujuan menerima pemasaran.
Maklumat yang diperlukan
Anda memilih sama ada untuk menghubungi kami. Cara menghubungi anda, lokasi dan penerangan kerja biasanya diperlukan. Tanpa maklumat ini, kami mungkin tidak dapat menyediakan sebut harga atau mengatur lawatan. Butiran lain adalah pilihan melainkan sebab keperluannya dijelaskan.
Pihak yang menerima maklumat
Butiran yang berkaitan mungkin dikongsi dengan juruelektrik atau kontraktor yang ditugaskan serta kakitangan GigoHome yang diberi kuasa untuk menyelaras kerja. Penyedia pengehosan, komunikasi dan pengurusan rekod mungkin memproses maklumat untuk tujuan tersebut. Pendedahan juga mungkin dibuat jika diwajibkan oleh undang-undang. Perkongsian hendaklah terhad kepada maklumat yang diperlukan.
WhatsApp, pengehosan dan kuki
WhatsApp mempunyai terma privasinya sendiri. Perkhidmatan pengehosan dan keselamatan laman mungkin memproses alamat IP, butiran pelayar dan log pelayan. Penjejakan pilihan yang memerlukan persetujuan hendaklah dinyahaktifkan sehingga anda membuat pilihan. Notis ini sahaja tidak mengawal kuki.
Penyimpanan dan keselamatan
Akses hendaklah terhad kepada pihak yang memerlukan maklumat bagi tujuan yang dinyatakan, dengan perlindungan akaun dan peranti yang sesuai. Penyedia pihak ketiga mungkin memproses maklumat di luar Malaysia. Tiada kaedah komunikasi atau penyimpanan yang selamat sepenuhnya.
Tempoh penyimpanan
Maklumat hendaklah disimpan hanya selama diperlukan bagi tujuan yang dinyatakan dan kewajipan penyimpanan rekod yang terpakai, kemudian dipadam dengan selamat atau dinyahkenal pasti. [MASUKKAN TEMPOH ATAU KRITERIA SEBENAR UNTUK PERTANYAAN, REKOD KERJA, INVOIS DAN SANDARAN.]
Pilihan dan permintaan anda
Hubungi kami untuk meminta akses atau pembetulan, menarik balik persetujuan jika pemprosesan bergantung padanya, menghentikan promosi, atau bertanya tentang pemadaman dan penyimpanan. Pengesahan identiti yang munasabah mungkin diperlukan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan jika dibenarkan atau diwajibkan oleh undang-undang. Penarikan persetujuan mungkin menjejaskan pengaturan perkhidmatan. Anda juga boleh mengemukakan kebimbangan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Perubahan notis
Notis ini mungkin dikemas kini apabila perkhidmatan atau amalan data berubah. Tarikh semakan akan dipaparkan pada halaman yang diterbitkan. Untuk pertanyaan, hubungi WhatsApp +60 11-2175 2365.
Contact Electrician.my
Service enquiries, privacy requests and follow-up.WhatsApp 011-2175 2365 About Us Privacy Policy Warranty & Service Terms